Tham khảo

Cách pk88vn bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchBảo mật ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh danh tính trước khi rút tiềnCasino trực tiếp và slot
pk88vn Cách pk88vn bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu trợ giúp về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ pk88vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua ứng dụng

Mở ứng dụng pk88vn, vào phần Tài khoản, chọn Hỗ trợ và gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết yêu cầu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ pk88vn. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và số điện thoại liên kết để xác minh danh tính.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Nếu truy cập từ điện thoại, sử dụng tính năng Live Chat để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.

XỬ LÝ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và giữ thông tin của bạn

pk88vn sử dụng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu tài khoản từ lúc bạn đăng ký.

Mã hóa kết nối

Mỗi khoảng nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ pk88vn được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị chặn giữa đường truyền.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng thanh toán. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép vào ví của bạn.

Quản lý cookie

pk88vn sử dụng cookie để nhận diện tài khoản của bạn và theo dõi hoạt động nạp rút tiền. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch giao dịch và thông tin tài khoản trong ít nhất 5 năm để tuân thủ quy định. Dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa sau 3 năm không hoạt động.

Chia sẻ dữ liệu

pk88vn chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp rút tiền, và với cơ quan pháp luật khi bắt buộc.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà pk88vn lưu trữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản, chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng 7 ngày.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây giải thích cách pk88vn xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng để chơi game trực tiếp, slot, hoặc thể thao điện tử.

Số điện thoại được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo. Chúng tôi không sử dụng nó để gửi quảng cáo hoặc chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu xóa số này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Khi bạn nạp qua Viettel Money, chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng của bạn trên máy chủ pk88vn. Thông tin được xử lý trực tiếp bởi Viettel Money, được bảo vệ bằng tiêu chuẩn ngân hàng.

Không, lịch giao dịch được giữ lại để tuân thủ luật pháp. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu ẩn lịch khỏi view công khai bằng cách liên hệ hỗ trợ, dữ liệu vẫn được lưu trữ an toàn phía máy chủ.

Chúng tôi theo dõi hoạt động (chơi slot, casino trực tiếp, thể thao) để cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận, và tuân thủ quy định. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba hoặc sử dụng vào mục đích tiếp thị ngoài pk88vn.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn tài khoản khỏi hệ thống và xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Lịch giao dịch sẽ được giữ lại trong 5 năm như yêu cầu của luật pháp, nhưng không liên kết với tên hay số điện thoại của bạn.

Có, bạn có thể gỡ liên kết ví ZaloPay từ cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Khi đó, ví sẽ không thể dùng để nạp tiền vào pk88vn nữa, nhưng giao dịch trước đó vẫn được lưu giữ cho mục đích kiểm toán.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ pk88vn, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn (tài khoản, giao dịch, hoạt động), chúng tôi sẽ cung cấp tệp trong vòng 7 ngày làm việc.